3．一些如“嗯”“是这样”“真有意思”等中性评价性语言既能表示你对谈话感兴趣，又能给对方以精神上的鼓励。当然，也可以使用重复话语的技巧，如运用“按我的理解，你的意思是……”“你是说……”以及“所以你认为……”等句式来重述谈话者的观点。这种重复表明你在认真倾听并需要确认对方话中的含义。
重复的重要性，在于让你及时发现自己有无曲解对方的意思。
4．总结式的话语也很重要。
比如尝试利用“你主要是说……”和“如果我的理解没错的话，你认为……”等说法，让他人对自己的倾诉做出总结，避免自己首先下主观结论，这在积极倾听的过程中更有价值。
“亲近策略”，就是要做个和他人亲近的人，如何做？运用他人熟悉的语言，聊他人愿聊的话题。说话说得好，会让双方心灵靠拢，反之，有可能达不成自己目的。
所以，如果你想在交际场所建立良好的人际关系，那么，如何说、怎样听别人讲，太重要了，同时，向对方表示你的友善和兴趣，会对他人愿意亲近你有极大的帮助。
安慰效应：多做雪中送炭事
安慰的意思是安顿抚慰，用欢娱、希望、保证以及同情心减轻、安抚或鼓励。
人们往往要面临一些突如其来的打击。身处逆境，面对不幸，当事人不仅需要自我调节，也迫切需要别人的安慰。亲切的安慰如雪中送炭，能给不幸者以温暖和力量。