谈判桌上绝不是发泄情绪的地方。即使发生意外，或者对方故意激怒你，你也要强行以理智控制情绪，冷静以待。
犹太商人认为，感情用事者不宜谈判。一是情绪混乱会延缓谈判的进行；二是会导致谈判失败。更可怕的是，感情用事往往会容易上当。
商业谈判时，一定要用理智来控制感情。理智的第一要务是如何获取经济利益。但犹太人自己却常用情绪左右对方。
1．理智地对待感情
在谈判过程中，有时双方会产生激烈的争执，此时“处理情绪”远比“说话”重要（情绪，包含谈判者的“感受”）。因为两位当事者都充满了激烈的情绪，根本没有共同协商来解决问题的心情，因此，才会抱着上战场一决胜负的心情进行谈判。一方的情绪，又很容易刺激对方，而恐惧则会导致愤怒，愤怒反过来又会引起恐惧。于是，情绪阻碍了谈判的继续进行，使谈判陷入僵局，甚至破裂。
谈判开始前，首先要认真观察自己是否变得神经质？胃有没有不舒服？对方是否感到愤怒？试着听一听对方说话，并感受一下对方的情绪，然后把自己的感觉，诸如恐惧、担心、愤怒，或者自信、镇定一一记下来，这对你将会有极大的帮助。接着，再对对方作相同的分析。