正确做法:
前面那位汽车公司的销售员可以不用“这样不行”之类的话,只要在他的话中婉转地说出“不”的意思就行了,如:
“对不起,连我也无法得到这些数字呀!”
“公司是不容许这样做的,否则我会丢掉饭碗的。”
“公司还未作过此类分析,倘若要作的话,恐怕也得一阵子。”
不论他的话是上述哪一种,知趣的买方听过后肯定就不会再来纠缠他了。
可以说,一些失败的推销者都忽视了这样一个基本推销准则:说“不”是推销当中的一项权利,对谁都一样!
记住,要想在谈判桌上赢得利益的筹码,就绝对不要放弃说“不”的权利!
那么,怎样才能既不违背你的原则,又能让客户接受你呢?
顶尖诀窍
该说“不”时就说“不”,才能掌控主动权。
1.敢于拒绝
说“不”是需要勇气的,哪怕是在针锋相对、寸步不让的谈判桌上。就像士兵上战场一样,没有牺牲的勇气就不要上!
当然,这并不是说推销者一定要具备好战精神。过于好战和希望受人喜爱一样糟糕。在推销过程中,买卖双方不但要互相竞争,也需要彼此合作。过于好战的人往往不懂得怎样与人合作;而希望受人喜爱的人则尽可能逃避竞争,因为他们不知道怎样开口拒绝他人。