·上司对下属:
“理解了吧?听明白了吧?”→ “我想先听一下朴课长的意见再做决定,怎么样?”
·父母对子女:
“别让我说第二遍。”→ “我想知道你为什么不写作业,可以说说你的想法吗?”
练习2
和搭档一起讨论在什么情况下有必要进行意见请求。
意见请求有助于理解对方的想法与处境,进而更好地解决问题。如果对方接收到可以表达自己意见的信号,很可能积极发言,在自由的氛围中轻松地提出其他意见。创意性源于内心的平静,这种请求方式可以有效地帮助我们理解对方的其他意见、需求与价值观。
3.提高准确性的行为请求
→ 希望对方具体做什么的行为请求
当我们需要对方协助满足自我欲求时,可以采取这种郑重地说出具体要求事项的请求方式。
·上司对职员:
“理解了吧?听明白了吧?”→ “我们开会时,可以用本子或者手机备忘录做一下记录,然后彼此确认一下,怎么样?”